66fg-এর গোপনীয়তা নীতি

১ ভূমিকা ও পরিচিতি

66fg ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন ক্যাসিনো ও বেটিং সেবা পরিচালনা করে। আমরা বিশ্বাস করি যে, আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্বগুলোর একটি।

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আপনাকে জানাবে যে, আপনি যখন 66fg-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন বা আমাদের সেবা গ্রহণ করেন, তখন আমরা কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য আমরা কী কী পদক্ষেপ নিই।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলী মেনে নেওয়ার বিষয়ে সম্মতি প্রদান করছেন। আপনার যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২ আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

66fg বিভিন্ন উদ্দেশ্যে ব্যবহারকারীদের কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিভাগগুলো তুলে ধরা হলো:

২.১ পরিচিতিমূলক তথ্য

• পূর্ণ নাম (বাংলা বা ইংরেজি)।
• জন্মতারিখ — বয়স যাচাইয়ের জন্য (শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা সেবা গ্রহণ করতে পারবেন)।
• ইমেইল ঠিকানা।
• মোবাইল নম্বর।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর — পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে।

২.২ আর্থিক তথ্য

• মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য (bKash, Nagad, Rocket, Upay) — লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য।
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস।
• লেনদেনের তারিখ ও পরিমাণ।

২.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি (IP) ঠিকানা।
• ব্রাউজার ও ডিভাইসের ধরন।
• অপারেটিং সিস্টেম।
• কুকি ও সেশন ডেটা।
• প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও লগ-ইন কার্যক্রম।

২.৪ গেমিং কার্যক্রমের তথ্য

• বাজির ইতিহাস ও ফলাফল।
• বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের রেকর্ড।
• গেম পছন্দ ও সময়কাল।

৩ তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

66fg আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিম্নলিখিত বৈধ ও প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন, প্রোফাইল আপডেট ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে।
• পরিচয় যাচাই (KYC): বাংলাদেশের আর্থিক বিধিমালা অনুসরণ করতে এবং অর্থ পাচার প্রতিরোধ করতে।
• আর্থিক লেনদেন: জমা (ন্যূনতম ৳১০০) ও উত্তোলন (ন্যূনতম ৳৮০০) সম্পন্ন করতে।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা প্রদান করতে।
• প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও বন্ধ করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: জুয়া আসক্তির লক্ষণ পর্যবেক্ষণ ও প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিতে।
• প্রযুক্তিগত উন্নয়ন: প্ল্যাটফর্মের পারফরম্যান্স ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও নিয়ন্ত্রণমূলক নির্দেশিকা পালন করতে।

৪ তথ্য ভাগাভাগি ও প্রকাশ

66fg আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

৪.১ সেবা প্রদানকারী অংশীদার

আমরা বিশ্বস্ত প্রযুক্তি ও পেমেন্ট সেবা প্রদানকারীদের সাথে কাজ করি, যারা আমাদের প্ল্যাটফর্মের কার্যক্রম পরিচালনায় সহায়তা করে। এই অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয় এবং তারা আমাদের গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য।

৪.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

আদালতের নির্দেশ, তদন্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধ বা অন্যান্য আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য প্রদান করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৪.৩ সুরক্ষামূলক প্রকাশ

প্রতারণা, অর্থ পাচার বা অন্যান্য বেআইনি কার্যক্রম শনাক্ত হলে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে প্রয়োজনীয় তথ্য জানাতে পারি।

৫ তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে 66fg নিম্নলিখিত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• এসএসএল এনক্রিপশন (SSL Encryption): প্ল্যাটফর্মে প্রতিটি ডেটা ট্রান্সমিশন শিল্প-মানের এসএসএল এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ: আমাদের সার্ভার উন্নত ফায়ারওয়াল ও রিয়েল-টাইম অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা দ্বারা সুরক্ষিত।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরাই ব্যবহারকারীদের তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন এবং তাদের সকল কার্যক্রম লগ করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (Two-Factor Authentication): অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা বৃদ্ধির জন্য দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা প্রদান করা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা নিরীক্ষা: আমাদের সিস্টেম নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষার মধ্য দিয়ে যায়।
• ডেটা ন্যূনতমকরণ: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করি — অতিরিক্ত কোনো তথ্য সংরক্ষণ করি না।

যদিও আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করি, কোনো ডিজিটাল সিস্টেমই সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। তবে কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা অবিলম্বে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের সতর্ক করব।

৬ কুকি নীতি

66fg আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।

৬.১ কুকির ধরন

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• পারফরম্যান্স কুকি: ব্যবহারকারীরা কীভাবে আমাদের সাইট ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করতে সাহায্য করে।
• ফাংশনালিটি কুকি: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• সেশন কুকি: লগইন সেশন পরিচালনার জন্য — ব্রাউজার বন্ধ হলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বাধাগ্রস্ত হতে পারে।

৭ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

66fg আপনার তথ্য প্রয়োজনীয়তার বাইরে সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নিম্নরূপ:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত সকল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি ও নিয়ন্ত্রণমূলক কারণে নির্দিষ্ট তথ্য সর্বোচ্চ পাঁচ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: অর্থ পাচার প্রতিরোধ বিধিমালা অনুসারে লেনদেনের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে সংরক্ষণ করা বাধ্যতামূলক।
• প্রযুক্তিগত লগ: সাধারণত ৯০ দিন পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।

সংরক্ষণের মেয়াদ শেষে আমরা নিরাপদভাবে তথ্য মুছে ফেলি বা অজ্ঞাতনামা করে দিই।

৮ ব্যবহারকারীর অধিকার

66fg-এর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:

• তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রাখি তা জানার এবং একটি কপি পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো ভুল থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অনুরোধ: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• সম্মতি প্রত্যাহার: আপনি যেকোনো সময় ঐচ্ছিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণের জন্য দেওয়া সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে [email protected] ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধের জবাব দিতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

৯ অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

66fg কঠোরভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য।

আমরা নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় বয়স যাচাই করি এবং অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করে দেওয়া হয়। ১৮ বছরের কম বয়সীদের কোনো তথ্য ইচ্ছাকৃতভাবে সংগ্রহ বা প্রক্রিয়া করা হয় না। যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে, আমরা তাৎক্ষণিকভাবে তা মুছে ফেলব।

১০ আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

66fg প্রাথমিকভাবে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেয়। যদি কোনো পরিষেবার প্রয়োজনে আপনার তথ্য অন্য কোনো দেশের সার্ভারে প্রক্রিয়া করতে হয়, তাহলে আমরা নিশ্চিত করব যে সেই দেশে বা সেই সেবা প্রদানকারীর কাছে যথেষ্ট তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা রয়েছে।

যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর এই গোপনীয়তা নীতির সকল শর্ত মেনে সম্পন্ন করা হবে এবং আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা হবে।

১১ তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও সেবা

আমাদের প্ল্যাটফর্মে কিছু ক্ষেত্রে তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা (bKash, Nagad, Rocket, Upay) ও গেম প্রদানকারীদের সাথে সংযোগ থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার জন্য 66fg দায়ী নয়।

আমরা সুপারিশ করি যে আপনি তৃতীয় পক্ষের যেকোনো সেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নিন।

১২ এই নীতির পরিবর্তন

66fg সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা:

• পেইজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করব।
• নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত করব।
• প্ল্যাটফর্মে একটি বিজ্ঞপ্তি প্রদর্শন করব।

পরিবর্তনের পরেও আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি হালনাগাদ নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। আমরা আপনাকে পর্যায়ক্রমে এই নীতিটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিই।

১৩ যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যত্নসহকারে পর্যালোচনা করবে।